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    母嬰店淡季顧客的三種心理分析
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    母嬰店淡季顧客的三種心理分析

      母嬰店淡季顧客的三種心理分析

      在終端店鋪中,產品、服務、品牌、折讓、創新,每一個層面都不是獨立存在的。品牌創新和產品本身符合現代人生活節奏快的要求,給了人更多的空間感,人們便說它符合了消費者的心理需求;我們應了解淡季顧客三種心理。【母嬰店貨架

      顧客的淡季心理

      很多時候我們常說淡季生意如何不好做,因為淡季,顧客的消費概念下降,但事實上,顧客的淡季消費心理是企業品牌的擁有者--商家給顧客養成的習慣。因為隨著在某一時間銷售業績的下降,或者是與同行業的競爭,打折成為商家的殺手锏,尤其是當商家認為所謂的淡季到來,頻繁的打折,服務培訓的不斷加強,使商家忽略了消費者的潛在需求是產品。系列的折讓讓顧客開始從一種淡季習慣打折的角度看待產品,這也就造成了在淡季抱著圖便宜的心態消費的心理。

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      圖便宜的思維方式

      很多時候,大多數潛在的消費者在大批折扣面前競相購物,主要是抱著便宜的心態,而不是因為產品本身,使得他們有物超所值得感覺,久而久之,形成一種習慣。

      滿足的自我心態

      淡季買衣服,大多數人是圖便宜的心態,我們怎么樣讓顧客感覺到"便宜"?麥當勞的東西也不便宜,可是為什么我們經常會去?一流的裝修,二流的產品,三流價位,顧客有物超所值的感覺。當顧客一進門,之所以要問打不打折一定跟你店鋪的形象有關系,這時候商家就要考慮另外一種心態:化妝,無論做什么樣價位的品牌對店鋪的形象都要注意,貨品陳列的方式更要注意。舉個例子,百榮從四年前開始做,到去年位置才上升,這么多年為什么一直不溫不火?因為大家已經習慣了那種批發的方式。百榮之所以能在批發市場當中存活下去跟裝修有一定關系,讓人們一看這個品牌做得很規范。

      占便宜的心理

      很多時候,因為我們對于化妝的疏忽,所以使顧客感受不到物超所值的感覺。圖便宜不是價格問題,而是有沒有滿足除了產品和價格以外其他的東西。麥當勞就是通過這方面造就他的快餐王國,因為他給了我們私密的空間,安靜的環境。邦威和以純能夠快速的進入市場是他們的形象政策。圖便宜的思維方式是物超所值的感覺沒有到位,所以顧客會要求我們的價格很低,因為你給我的感覺就是不值那么多。

      對于消費者心理的把握的最終目的是促成銷售,提升利潤。而從旺季到淡季這樣一個過渡期,除了了解和把握消費者的心理從而制定相應的策略之外,從店鋪的整體銷售考慮,可以有這樣十個簡單的關鍵性元素歸納。【麗的貨架

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