母嬰店淡季顧客的三種心理分析

　　母嬰店淡季顧客的三種心理分析

　　在終端店鋪中，產品、服務、品牌、折讓、創新，每一個層面都不是獨立存在的。品牌創新和產品本身符合現代人生活節奏快的要求，給了人更多的空間感，人們便說它符合了消費者的心理需求；我們應了解淡季顧客三種心理。【母嬰店貨架】

　　顧客的淡季心理

　　很多時候我們常說淡季生意如何不好做，因為淡季，顧客的消費概念下降，但事實上，顧客的淡季消費心理是企業品牌的擁有者--商家給顧客養成的習慣。因為隨著在某一時間銷售業績的下降，或者是與同行業的競爭，打折成為商家的殺手锏，尤其是當商家認為所謂的淡季到來，頻繁的打折，服務培訓的不斷加強，使商家忽略了消費者的潛在需求是產品。系列的折讓讓顧客開始從一種淡季習慣打折的角度看待產品，這也就造成了在淡季抱著圖便宜的心態消費的心理。

　　圖便宜的思維方式

　　很多時候，大多數潛在的消費者在大批折扣面前競相購物，主要是抱著便宜的心態，而不是因為產品本身，使得他們有物超所值得感覺，久而久之，形成一種習慣。

　　滿足的自我心態

　　淡季買衣服，大多數人是圖便宜的心態，我們怎么樣讓顧客感覺到"便宜"?麥當勞的東西也不便宜，可是為什么我們經常會去？一流的裝修，二流的產品，三流價位，顧客有物超所值的感覺。當顧客一進門，之所以要問打不打折一定跟你店鋪的形象有關系，這時候商家就要考慮另外一種心態：化妝，無論做什么樣價位的品牌對店鋪的形象都要注意，貨品陳列的方式更要注意。舉個例子，百榮從四年前開始做，到去年位置才上升，這么多年為什么一直不溫不火？因為大家已經習慣了那種批發的方式。百榮之所以能在批發市場當中存活下去跟裝修有一定關系，讓人們一看這個品牌做得很規范。

　　占便宜的心理

　　很多時候，因為我們對于化妝的疏忽，所以使顧客感受不到物超所值的感覺。圖便宜不是價格問題，而是有沒有滿足除了產品和價格以外其他的東西。麥當勞就是通過這方面造就他的快餐王國，因為他給了我們私密的空間，安靜的環境。邦威和以純能夠快速的進入市場是他們的形象政策。圖便宜的思維方式是物超所值的感覺沒有到位，所以顧客會要求我們的價格很低，因為你給我的感覺就是不值那么多。

　　對于消費者心理的把握的最終目的是促成銷售，提升利潤。而從旺季到淡季這樣一個過渡期，除了了解和把握消費者的心理從而制定相應的策略之外，從店鋪的整體銷售考慮，可以有這樣十個簡單的關鍵性元素歸納。【麗的貨架】